Qu’est ce qu’un tunnel de vente ?

Vendre ses produits ou services sur le web est une tâche difficile lorsqu’on lance son entreprise ou son business en ligne. Le plus dur, c’est de convaincre une personne qui ne vous connait pas que votre offre est la meilleure pour lui.

C’est pour cela qu’il existe des stratégies marketing capables de transformer de simples visiteurs en clients. On appelle cela un tunnel de vente.

Mais qu’est ce qu’un tunnel de vente ? C’est ce que nous allons vous expliquer dans cet article pédagogique. C’est parti !

Qu’est ce qu’un tunnel de vente ?

Un tunnel de vente est un système conçu en entonnoir dont le but est de transformer des prospects en clients.

tunnel de vente
Principe de l’entonnoir de conversion

Un prospect est une personne ayant montré un intérêt pour votre offre, vos produits ou vos services.

Il existe des synonymes du terme que vous retrouverez souvent pour parler de la même chose :

  • tunnel d’achat
  • entonnoir de vente
  • funnel de vente
  • tunnels de conversion

Comment fonctionne un tunnel de vente ?

Un tunnel de vente fonctionne comme un filtre à plusieurs étages. Le but de ce filtre est d’écrémer tout au long du parcours client pour ne garder uniquement que les personnes les plus susceptibles d’acheter vos produits.

Au début de l’entonnoir, il y a beaucoup de monde (des visiteurs, des curieux, des personnes qui recherchent de l’information) et à la fin il ne reste que la crème de la crème : les personnes séduites par votre offre et prêtes à acheter vos produits.

Comment cela est possible ? Tout simplement en faisant passer vos visiteurs par des étapes précises (des filtres) qui ont pour but de qualifier votre trafic entrant. L’objectif de ces étapes est de se débarrasser des personnes pas ou peu intéressés par vos produits pour ne garder que les personnes réellement intéressées.

Le parcours idéal à réaliser est donc :

  • VISITEURS > PROSPECTS > CLIENTS
  • VISITE > INTERET > ACHAT

Pourquoi créer un tunnel de vente ?

Parler à tout le monde c’est parler à personne…

  • Est ce que vous essayeriez de vendre de la viande à un végétarien ?
  • Est ce que vous vendriez des ballons de foot à la sortie d’un match de rugby ?

Non c’est évident !

Un tunnel de vente découle d’une stratégie visant à présenter un produit à son marché. Ainsi, on présente de la viande à des mangeurs de viande et des ballons de foot à des amateurs de football.

Voilà pourquoi créer un tunnel de vente : pour faire coïncider l’offre et la demande. C’est un entonnoir qui sert à présenter votre produit seulement aux personnes susceptibles de l’acheter.

Mettre en place un tel processus permet ainsi de d’augmenter votre taux de conversion (autrement dit vos chances de ventes).

Comment faire un tunnel de vente ?

Comme nous l’avons vu, un tunnel de vente fonctionne en étapes. Chaque étape est un filtre qui qualifie votre visiteur. Voyons comment faire un tunnel de vente sur le web.

étape n°1 : La page de capture

La page de capture est une étape primordiale qui va permettre d’identifié les personnes intéressées par votre produit.

Page Capture immobilier Systeme Io
Exemple d’une page de capture créée sur Systeme.io pour les agences immobilières

Comme son nom l’indique, son rôle est de capturer les informations de votre prospects. Pourquoi? Il y a 3 choses à savoir sur le comportement des acheteurs sur internet :

  1. Une personne qui ne vous connait pas n’achètera pas vos produits.
  2. Sur internet, il faut entre 8 et 20 interactions avec votre marque pour qu’une vente se produise.
  3. 80% des personnes qui visitent votre site ne reviendront jamais

Autant dire qu’une personne qui consulte votre page produit pour la première a peu de chance de devenir client immédiatement.

C’est pour cela qu’il faut capter son attention et capturer son contact (email ou numéro de téléphone).

Pour capter l’attention de votre prospect, créez un lead magnet (appelé aussi aimant à prospect). C’est un cadeau qui plait à coup sûr que vous allez offrir à vos visiteurs en l’échange de leurs coordonnées (email ou téléphone).

Comment savoir quel lead magnet offrir à ses clients ? Le plus simple est de leur demander, en créant un sondage (via Google forms par exemple).

A l’issue de cette étape, on n’êtes plus en présence de simples visiteurs web mais bien de prospects !

étape n°2 : La page de vente

La page de vente contient un argumentaire dont le but est de présenter les atout de votre produits et ses bénéfices.

exemple page de vente textuelle

L’objectif est de convertir les personnes qui ont montré de l’intérêt pour votre produit en client.

Une bonne page de vente contient :

  • un titre accrocheur
  • un argumentaire de vente
  • un bouton d’appel à l’action (CTA : Call To Action)

La clé est d’utiliser des techniques marketing telles que le copywriting pour présenter un texte qui doit faire ressentir au potentiel client que votre produit a été créé pour lui.

étape n°3 : le bon de commande

Il y a moins de monde qui arrive à cette étape mais la bonne nouvelle c’est que ces personnes sont très qualifiées. Si votre argumentaire de vente les a convaincues, elles vont sortir leur carte bancaire et acheter votre produit.

exemple page de commande

Veillez bien à rappeler sur cet page ce que la personne va recevoir. Il ne doit persister AUCUN doute dans la tête de votre futur client ! Au moindre doute la personne ferme la fenêtre et quitte votre site !

étape n°4 : La page de remerciement

Bravo ! Si des personne sont arrivées à cette étape c’est que vous avez gagnez, vous avez vendu un produit.

exemple d'une page de remerciement

Mais ça ne s’arrête pas là. Les personnes les plus susceptibles d’acheter vos produits sont celles qui ont déjà acheté chez vous !

Donc, continuez à leur proposer régulièrement des offres ou des produits complémentaires. Cela vous permettra d’augmenter votre panier moyen par client.

Je vous recommande d’analyser le tunnel de vente d’Amazon, c’est ce qui se fait de mieux sur le web !

En réalité, il existe 7 étapes pour vraiment créer un tunnel de vente efficace. J’explique en détail ce processus dans mon guide : Créer un Tunnel de Vente : Le Guide Ultime pour Convertir vos Visiteurs en Clients.

Quels sont les outils pour créer des tunnels de vente ?

Les meilleurs outils pour créer des tunnels de vente efficaces sont :

  • Système.io (outil français créé par Aurélien Amacker)
  • Clickfunnels (outil américain créé par Russell Brunson)
  • Cartflows

Si vous souhaitez faire votre propre tunnel de vente, je mets à disposition pour les abonnés du blog une formation gratuite qui vous apprend étape par étape, la création d’un tunnel de vente qui rapporte.

👉 Télécharger gratuitement la formation : créer un tunnel de vente qui rapporte

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.