C’est quoi Un Tunnel de Vente ? (Définition Marketing)

tunnel de vente définition

On est un peu perdu lorsqu’on se lance pour la première fois dans les tunnels de vente. Il y tellement de termes barbares…

Lead magnet, prospects, upsell, page de capture, autorépondeur ;

La première fois, cela fait tourner la tête.

Si vous n’avez pas fait “Tunnel de vente” LV2 au collège, vous serez vite largué.

C’est pourquoi je vous propose dans cette section de vous définir tous les termes qui touchent de prêt ou de loin à cette notion, afin que vous maitrisiez la définition du tunnel de vente.

Tunnel de vente : définition

Le terme tunnel de vente désigne un processus de vente dont l’objectif est de transformer un visiteur en client. Il fonctionne à la manière d’un entonnoir qui va filtrer vos visiteurs, pour ne sélectionner au final, uniquement ceux qui sont réellement prêts à acheter vos produits.

Il existe plusieurs synonymes de ce terme sur internet. On parle souvent de :

  • Tunnel de conversion
  • entonnoir de conversion
  • Funnel de vente
  • Sales Funnel (en anglais)

Pourquoi créer un tunnel de vente ?

Il y a 5 raisons principales qui mènent les personnes ou les entreprises à créer un tunnel de vente :

  • Gagner de l’argent sur internet
  • Se libérer du temps
  • Automatiser la prospection de clients
  • Automatiser la vente de produits (ou services)
  • Maximiser son chiffre d’affaires pour chaque client

Filtrer pour mieux vendre…

Un Tunnel de vente c’est quoi au juste ? C’est tout simplement un entonnoir filtrant…

En effet, parler à tout le monde c’est parler à personne. C’est ce que le mauvais vendeur va faire…

En revanche parler à une audience ciblée susceptible d’acheter vos produits est la botte sécrète des bons vendeurs. Le bon vendeur présente ses produits uniquement à des personnes susceptibles de les acheter.

Comment faire cela ?

En créant un système capable d’évincer les personnes non ciblées (ou non intéressées) et de garder seulement les client potentiels : c’est ce que fait le tunnel de vente ! De plus, il accompagne le prospect tout au long de son chemin de réflexion. Il ôte ses freins et promeut votre méthode pour le convaincre et l’inciter à choisir votre produit.

Ainsi, avec ce système de sélection efficace, on ne présente les produits qu’aux internautes les plus intéressés.

Les 3 piliers du Tunnel de vente

On ne peut pas concevoir ni créer un tunnel de vente efficace sur internet sans ces 3 piliers fondamentaux :

  • Une connaissance minutieuse de sa cible (= votre client idéal)
  • Une stratégie efficace (élaborée en amont, avec un séquençage précis des étapes du tunnel)
  • Un outil de création de tunnel de vente professionnel

Comment fonctionne un tunnel de vente ?

Le tunnel fonctionne par étape. J’aime beaucoup ce modèle en 7 étapes qui permet d’obtenir de très bons résultats en termes de taux de conversion :

  • étape 1 : Offrir un contenu gratuit à forte valeur
  • étape 2 : Récupérer les coordonnées de la personne (pour pouvoir la recontacter)
  • étape 3 : Recontacter la personne et vous présenter (vous, votre entreprise, votre méthode)
  • étape 4 : Présenter votre produit
  • étape 5 : Vendre votre produit
  • étape 6 : Proposer des produits complémentaires
  • étape 7 : garder le contact pour aller plus loin

Exemple de Tunnel de vente

Chacune des étapes citées ci-dessus correspond à un élément constitutif du tunnel. Voici un exemple de tunnel de vente qui fonctionne pour un site :

  • E-commerce
  • WordPress
  • Dropshipping

définition tunnel de vente
exemple d’un tunnel de vente en 7 étapes
  • élément 1 : Lead magnet
  • élément : Page de capture
  • élément 3 : Séquence d’emails
  • élément 4 : Page de vente
  • élément 5 : Page de commande
  • élément 6 : Ventes additionnelles (Order Bump / UpSell / DownSell)
  • élément 7 : Page de remerciement

Maintenant que vous avez lu la définition d’un tunnel de vente, vous allez être surement intéressé par :