C’est quoi Un Tunnel de Vente ? (Définition Marketing)

tunnel de vente définition

On est un peu perdu lorsqu’on se lance pour la première fois dans les tunnels de vente. Il y tellement de termes barbares…

Lead magnet, prospects, upsell, page de capture, autorépondeur ;

La première fois, cela fait tourner la tête.

Si vous n’avez pas fait « Tunnel de vente » LV2 au collège, vous serez vite largué.

C’est pourquoi je vous propose dans cette section de vous définir tous les termes qui touchent de prêt ou de loin à cette notion, afin que vous maitrisiez la définition du tunnel de vente.

Tunnel de vente : définition

Le terme tunnel de vente désigne un processus de vente dont l’objectif est de transformer un visiteur en client. Il fonctionne à la manière d’un entonnoir qui va filtrer vos visiteurs, pour ne sélectionner au final, uniquement ceux qui sont réellement prêts à acheter vos produits.

Il existe plusieurs synonymes de ce terme sur internet. On parle souvent de :

  • Tunnel de conversion
  • entonnoir de conversion
  • Funnel de vente
  • Sales Funnel (en anglais)

Pourquoi créer un tunnel de vente ?

Il y a 5 raisons principales qui mènent les personnes ou les entreprises à créer un tunnel de vente :

  • Gagner de l’argent sur internet
  • Se libérer du temps
  • Automatiser la prospection de clients
  • Automatiser la vente de produits (ou services)
  • Maximiser son chiffre d’affaires pour chaque client

Filtrer pour mieux vendre…

Un Tunnel de vente c’est quoi au juste ? C’est tout simplement un entonnoir filtrant…

En effet, parler à tout le monde c’est parler à personne. C’est ce que le mauvais vendeur va faire…

En revanche parler à une audience ciblée susceptible d’acheter vos produits est la botte sécrète des bons vendeurs. Le bon vendeur présente ses produits uniquement à des personnes susceptibles de les acheter.

Comment faire cela ?

En créant un système capable d’évincer les personnes non ciblées (ou non intéressées) et de garder seulement les client potentiels : c’est ce que fait le tunnel de vente ! De plus, il accompagne le prospect tout au long de son chemin de réflexion. Il ôte ses freins et promeut votre méthode pour le convaincre et l’inciter à choisir votre produit.

Ainsi, avec ce système de sélection efficace, on ne présente les produits qu’aux internautes les plus intéressés.

Les 3 piliers du Tunnel de vente

On ne peut pas concevoir ni créer un tunnel de vente efficace sur internet sans ces 3 piliers fondamentaux :

  • Une connaissance minutieuse de sa cible (= votre client idéal)
  • Une stratégie efficace (élaborée en amont, avec un séquençage précis des étapes du tunnel)
  • Un outil de création de tunnel de vente professionnel

Comment fonctionne un tunnel de vente ?

Le tunnel fonctionne par étape. J’aime beaucoup ce modèle en 7 étapes qui permet d’obtenir de très bons résultats en termes de taux de conversion :

  • étape 1 : Offrir un contenu gratuit à forte valeur
  • étape 2 : Récupérer les coordonnées de la personne (pour pouvoir la recontacter)
  • étape 3 : Recontacter la personne et vous présenter (vous, votre entreprise, votre méthode)
  • étape 4 : Présenter votre produit
  • étape 5 : Vendre votre produit
  • étape 6 : Proposer des produits complémentaires
  • étape 7 : garder le contact pour aller plus loin

Exemple de Tunnel de vente

Chacune des étapes citées ci-dessus correspond à un élément constitutif du tunnel. Voici un exemple de tunnel de vente qui fonctionne pour un site :

  • E-commerce
  • WordPress
  • Dropshipping

définition tunnel de vente
exemple d’un tunnel de vente en 7 étapes
  • élément 1 : Lead magnet
  • élément : Page de capture
  • élément 3 : Séquence d’emails
  • élément 4 : Page de vente
  • élément 5 : Page de commande
  • élément 6 : Ventes additionnelles (Order Bump / UpSell / DownSell)
  • élément 7 : Page de remerciement

Maintenant que vous avez lu la définition d’un tunnel de vente, vous allez être surement intéressé par :